Beschikt uw organisatie over een callcenter voor inbound en of outbound belverkeer, of bent u van plan een team samen te stellen welke uw bedrijf via de telefoon zal representeren? Dan bent u zich er waarschijnlijk van bewust dat behalve een goede werking van de callflow, OOK het monitoren en rapporteren van het callcenter niet mag/mogen ontbreken.

Division4 is in staat uw callcenter in te richten. Zowel op het gebied van telefonie, alsmede op het gebied van monitoring en rapportage. Ook de integratie van het callcenter in uw bestaande (computer)netwerkomgeving behoort tot de mogelijkheden. Hiermee is het mogelijk uw callcenter te laten monitoren en te beheren door een of meerde supervisors.